Analista de Qualidade em Atendimento
Tipo de vaga: Pessoa jurídica
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Gente e Gestão!
Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino!
Não procuramos aqueles que tenham capacitações técnicas específicas ou anos de experiência; apenas exigimos comprometimento com nossa missão, esforço e proatividade.
Responsabilidades e atribuições
- Analista de Qualidade é responsável por analisar qualitativamente a performance das equipes.
- Identifica e trata oportunidades de melhoria, garante o cumprimento dos procedimentos técnicos e eleva os resultados operacionais.
- O monitor aplica feedbacks corretivos/preventivos nos colaboradores e supervisores, planeja e aplica treinamentos, organiza campanhas, e desenvolve o time.
Requisitos e qualificações
- O Analista de Qualidade é um profissional que precisa ter ótima escuta ativa, ter boa comunicação oral/escrita, saber lidar com pessoas, ser criativo, flexível e organizado.
- Em sua rotina atua diretamente com mudanças comportamentais e equilibra seu repertório com boas praticas de atendimento, vendas e gestão.
- Ter trabalhado com monitoria ou em supervisão de times
Informações adicionais
- Trabalho Presencial em Ribeirão Preto
- Modelo de Contratação: PJ
- Remuneração Fixa
- Seguro de Vida
- Refeitório
- Plano de Carreira - Avaliação de Desempenho
- Partnership - Sócio Dryve
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Analise Curricular
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com a Gestão
- Etapa 5: Avaliação de Cultura e Valores Dryve
- Etapa 6: Pré Contratação
- Etapa 7: Contratação
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