Coordenador(a) de Control Desk

Você está pronto(a) para acelerar rumo ao sucesso na sua carreira em uma das empresas mais inovadoras do mercado?

Na Dryve, estamos empenhados em conectar clientes a carros de forma revolucionária, por meio de soluções de financiamento, assinatura, crédito e mais.

Faça parte de uma equipe que busca a excelência em tudo o que faz, valorizando o talento individual e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador. Candidate-se agora mesmo para entrar para o Time Dryve.

• Supervisionar a equipe de analistas de dados que atendentem as unidades de negócio
• Estabelecer e manter procedimentos para garantir a consistência e qualidade de dados.
• Analisar os indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
• Colaborar com outras áreas, como vendas, atendimento ao cliente e financeiro, para garantir a eficácia e integração dos processos operacionais.
• Identificar e implementar soluções inovadoras e eficientes para otimizar os processos operacionais e aumentar a produtividade.
• Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas, buscando constantemente a excelência operacional.

Requisitos

• Experiência em telefonia e control desk será diferencial.
• Ter trabalhado com ferramentas de discagens autometicas ou envios em massa
• Habilidades de liderança, capacidade de gerenciar equipes e garantir resultados.
• Visão analítica e capacidade de tomar decisões com base em dados e indicadores.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, estabelecendo e mantendo relacionamentos eficazes com outras áreas e partes interessadas.

Competências

• Administração de Conflitos
• Automotivação / Atitude Positiva
• Compartilhamento das Atividades
• Liderança
• Planejamento
• Visão sistêmica

• Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ
• Remuneração Fixa Inicial: Negociável
• Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho​​​
• Seguro de Vida​
• Refeitório

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